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排队等三天,看病三分钟,和医生说话真的就这么难?

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33440 9 与癌共舞小助手 发表于 2019-3-6 15:13:37 | 精华 |

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排队等三天,看病三分钟,和医生说话真的就这么难?
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$ F2 v2 n7 d: i( Q" Z
每次去医院,有一种瞬间变身十万个为什么的感觉。总是希望和医生多多交谈,问清楚一系列的问题,但总觉得医生草草回答,以简短的几个字告终。1 r. x8 N/ l% \2 ^: G. n2 z( N
于是,经过时间的千锤百炼,出现了一个声音——医生看病总是不耐烦。作为患者,怎么和医生沟通才是既舒服又高效的呢?

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医生为什么不耐烦?, p0 F/ F0 K7 `
出诊的大夫,除了吃饭喝水以及去卫生间的时间之外,要一直坐在诊室里看病人。医生要保证为每位病人问诊的时长在3-5分钟以上,通常上午的时间要看少则三四十位、多则七八十位病人,面对许多雷同的问题,到最后难免感到精疲力尽。
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有些患者并不清楚自己要问些什么,就自顾自地开始说一些废话,没错就是废话!连普通人都觉得很烦,医生也会觉得烦啊!: |" |# f0 P& T2 r

; S- U& I( n/ J! a+ V比如说一位病人,他把近期出现的胸闷归因于20年前被人在胸口打过一拳,再花很长一段时间描述被打的时候有多疼,有多不舒服。这很明显就和病情没有任何的关系,只是单纯地浪费时间。) W$ a9 @0 J; B. ]7 O  x

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' s4 L6 [, T8 a( r0 w一个上午就有六十位病号等着,如果医生在一个病人身上花费的时间比较多,护士会打断问诊并告诉医生尽快结束,因为排队的患者已经进行投诉了!
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一次两次或许没事,但是投诉多了,会扣除医生的奖金,医生能怎么办呢?只好在3-5分钟内全力解决患者的问题。
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患者如何利用好这几分钟的时间获得最有价值的信息呢?
! w$ g1 @6 `; Z, u/ m4 L8 \! ^5 c. A7 n, k6 [6 _6 R/ K" e. i
学习知识  E0 N8 ?% r5 F+ q6 l7 h
每个患者的成长经历,家庭背景和文化程度都不尽相同,因此每个患者或家属对于疾病的态度和观念也不相同。有些患者或家属会从机理到治疗,尽可能了解相关知识。由于一些观念差异,有些人觉得不知道为好,就听从医生的安排就好了。( P9 w8 w5 _) T; j* ]& }' ?
3 ~3 S. G6 z7 J4 _# C$ h0 m) ^
这两种心态,没有对错,都是个人的选择。但是,既然患病了,而且不是感冒拉肚子这样的小疾病,那么希望大家还是可以去学习一些与疾病的相关的知识,要不然确实也很难和医生去沟通。
/ T+ A6 d0 p! f7 D
+ u0 A  Z; Q  U7 ~( N, e; `9 J* t现今已经是信息传播速度极快的网络时代,各种信息鱼龙混杂,一不留神,可能就会被骗,特别是对于脆弱和急需知识的患者来说!
3 R& f8 h6 z. ?0 {6 w
6 Z7 |+ Z% \5 u0 d8 g7 Y6 }0 B可以选择大的网络媒体获取知识,比如搜狐、新浪等,当然口碑也非常重要。' n+ s. d( j' \8 x; u2 h7 {, q
+ {& l$ B% V7 `- s) E
避免选择有广告或者是引导购物的网站,这些网站的知识信息大多是具有引导性质的,特别是现在有些社区,说是交流平台,实则是做电商的。
0 j% |1 F6 ~/ O% n9 r/ A2 @2 ^% g: {1 G5 o% |. s
搜索知识,要注意甄别。3 K" F2 q2 ]  Y

. C6 j4 D  _6 M2 K+ h! @+ X在类似某度这样大的搜索平台上面搜索自己想要知道的知识时,右下角带V的就是指这条信息是广告哦。可以参考下面,搜索“免疫治疗”,这四条都是广告。
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' d- }7 {2 k1 K7 z准备问题2 u# B" A( X0 Q6 }" `2 |
了解了一定的知识后,很多人可能会对自己的病情产生一系列疑问。' S3 Q8 x) @4 Z8 A/ ~

- t. o7 G1 ]: _: L- l首先,不要因为自己不懂或者不明白而感到羞涩。患者没有受过专业的训练,所以对疾病不了解很正常。其次,患者在初诊断癌症的时候,大部分的焦虑也是来自对疾病的未知,和一些社会对于癌症不正确的观念引导。3 c6 i2 E: I" x4 F, M) r  V% K5 h+ P

. I! ~& Z, a  T! }- z所以,下面是一个可以借鉴的问题列表,用于初次诊断后,和医生的首次正式谈话。你可能先知道:
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# [3 X/ K, ~* D# s
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" p, E" Z0 E5 M* ~, I6 U' D" n8 }4 b' P* p
这几大问题,可能是初诊的时候,患者比较想要知道的,也是和后续治疗息息相关的。在正式谈话的时候,建议可以提前把想问的问题列出来,下面空白一段,然后先听医生说后记录。
3 z/ z+ w( u8 n! \' ]! J3 o' |3 h6 p4 P6 H% x- p) x
在谈话过程中,医生讲到自己提前列的问题的时候,可以记在相应的空白处。如果有新的问题,也可以记在本子上,在谈话的最后,把没有解决的疑问一并询问。
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# j0 R3 p% \/ [2 W# R, n" G但是也要注意问题,不要太过浅显了:( R4 @) i& P7 {9 q
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3 K7 c) [; d: ]" e% A: V以上问题不建议提问,因为真的浪费时间……- S- {0 b5 R5 x! M; _1 _  B3 S+ s) i7 ?

! l6 \) ~! ~) }. V. y和医生的谈话
0 @# p. y6 w. O3 s( D. Q每个医生都有自己的沟通习惯和方式,想要达到良好的沟通效果,首要的原则是要相信医生!4 U+ r$ W* ^8 b7 B
& R( d" H. Y- e5 p+ A6 v
找到适合自己的医生也很重要,不是说职称职位越高的医生,就越适合自己。主任级别的专家要管理整个科室,还有很多的科研项目需要统筹,精力难免有限,用来沟通的时间也就更加少了。
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4 ], e4 a, `* T$ V# J: x在与医生交流时,记住医生的话,可以帮助你了解之后学习的方向和治疗方案的优劣势。' p; J2 G4 b% z/ F2 S  ]) L
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虽然很难记住医生说的一字一句,但是可以用一些小方法:
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1.使用笔记本记下医生说的一些重点;* h6 X8 D- K0 {4 @# C

' q' x$ L7 u+ M( k7 r) w2.询问医生是否可以录音,说明情况,在医生允许的情况下,进行录音;3 r+ c. ^2 W/ N) k7 r2 r

% r; p7 D4 d7 \" K, ]! {1 }& l3.带着朋友、或者其他家人一起去参加谈话。他们可以帮助你记下一些重点;0 I( F$ G  y( f8 I% x5 {. Z1 U; x
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4.对于自己的疑问,记下来,在谈话结束后一起提问;
+ M6 [% M" g7 K
4 N7 w$ m4 e* F  f5.有些具体的治疗问题,比如副作用处理什么的,可以在治疗开始后再询问医生。
0 ~' E5 E/ t5 ?  U  W, ~: M/ P' f
2 |) m( }' c) f5 m& V: [6 _) q5 ^6 G最后,一定要确保你离开前,你真的理解了医生讲的所有内容。
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+ w1 ~3 T% P- e- A0 W+ c# m3 d$ y
文明7 u) A4 z, v1 X- g' n, k
林子大了什么鸟都有,并不是每个人都知道如何与医生相处。& K/ ?; D2 H* B8 l( N

7 e6 O/ K  W9 e- S5 d有些患者的脑回路真的不是一般人能够理解的,说话又不客气,医生也不好直言反驳。微博上曾有个话题,如何用一句话来气死医生,今日我们来做个问答版:: X8 ]4 B. `) i- n% M- \
—真的假的?看错了吧!9 B# r9 t9 @/ I
—你想怎么样?给我挂个眼科吗?/ e  n6 t5 r- ^) {7 P8 i
6 S, A2 @: u" [3 P8 x
—你说的和百度上的不一样啊!: _! }8 w- {; I
—那你按百度的治啊!
+ h" }0 u9 E! C7 i  U' H
* U: S# |4 E- J1 O6 E% y3 V—你们是不是医生啊?咋这个都不懂?$ |# e, W5 B: W4 M' U. N6 b7 ]) [
—You can you up , no can no BB8 m. {: s* l0 G8 C3 l6 Z: X0 x
  k& _4 b3 i) Y' L$ e: `- ]
—反正你就是个庸医!* o# Q, d0 _0 f8 U5 a2 C: `5 B
—反正你就是个傻X!/ V/ Y, L$ ~# |9 e  g. P, Z, o
: b2 r. o6 r) z4 d
—服务员(小姐)!换药(打针)!" \) c5 }9 l! H# L* @
—您好,饿不饿,我下面给你吃?
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—你们还要午休?医生还要上厕所?医生还会生病?
! ]5 p3 U% a& b; Y& N8 Z  W3 Z—真巧,我们都是人呢!7 f/ |  m+ O; T1 J9 I7 `$ r6 [

6 M. S9 p) R- [  \6 ]- \—(术前谈话)你这是推卸责任呢?. d. U, n+ ]9 @: M
—并不是说我想推卸责任,我只是说,你可以自己 动手术。$ q( E' ^3 k2 q! {$ F& l2 u

/ p2 f/ c( x- P4 x) y. {0 _4 s—不好意思,呼叫按钮按错了。) P2 D3 f4 E" ?, Y4 O
—不好意思,呼吸机拔错了。/ q. T7 |2 o" Q9 D- K3 L' c! J6 Y
' w" z4 ]2 p' o4 A) E6 S
—你什么态度啊!% `5 z7 Q( q) c9 H* `) q
—你是什么货色,我就是什么脸色。
' D9 f+ N! z% ?' E
7 I6 }6 I& w/ [( a  }—我又没开药(我就问你两句),能不能把号退了?
3 ?( S+ ?& u3 T; |0 F—可以,建议您再顺便挂个精神科。; c6 i7 o( e+ y8 v# I, f3 a
7 H, v0 u: C# I7 x( D
以上对话纯属虚构,如有雷同,根本不可能。: O2 h% X) o2 c3 K; E& I

& @+ r  R& l6 I  k- \( S
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1 }1 U- `4 i$ ?" M: K4 B0 D7 Q
* c# K% d; Z8 v- y- S3 x希望看了这篇文章的人,能做一个可以和医生相处融洽的患者/家属,而不是一个奇葩的患者/家属。% i+ o5 g$ ^9 s' X/ I+ j
/ f6 m( ^! v$ b4 \& @3 W; {+ d
最后,希望大家能够记住,学习是为了更好地交流,而不是去指导别人。

8 p. D$ l1 z0 ~5 [/ O4 H. X' A) @+ M: J; Z9 O' T3 u# D2 d1 y0 h. Q
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文末.jpg
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9条精彩回复,最后回复于 2020-10-20 06:13

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[LV.10]至尊爱粉
生命不息999  博士二年级 发表于 2019-3-6 16:31:28 | 显示全部楼层 来自: 北京
版主说的挺有道理的
麦田小麦  初中一年级 发表于 2019-3-6 16:48:09 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 广东
发现我每次去都没问到点上,浪费了那宝贵的几分钟了

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[LV.6]超级爱粉
admin  管理员 发表于 2019-3-8 16:00:08 | 显示全部楼层 来自: 北京海淀
麦田小麦: 发现我每次去都没问到点上,浪费了那宝贵的几分钟了
8 G$ D, G  _5 q; p+ L
我家刚生病的时候,把百八版主当初说的那些傻问题问了个遍,比如,我家还能活多久啊?我家还有救不?等等0 v4 y, G. r$ S8 G0 L- F% L

2 r7 H( m; d. h
上善若水安康  小学三年级 发表于 2019-3-10 09:02:59 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 山东青岛
每次去都没问到点上,浪费了那宝贵的几分钟了
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[LV.5]普通爱粉
流星雨www  禁止访问 发表于 2019-3-10 15:48:16 | 显示全部楼层 来自: 河北唐山
学习中。。。。。。。

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[LV.4]与爱新星
xiaoqiang  初中一年级 发表于 2019-3-11 11:13:52 | 显示全部楼层 来自: 江苏苏州
按照版主说的去做
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[LV.4]与爱新星
pxs777  小学六年级 发表于 2019-3-22 10:26:12 | 显示全部楼层 来自: 辽宁
楼主情商高,逻辑强
晴天BB  小学二年级 发表于 2019-7-13 06:28:44 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 江苏淮安
版主给出的问题范例很有用!
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[LV.3]与爱熟人
老wu  小学六年级 发表于 2019-11-6 22:57:28 | 显示全部楼层 来自: 上海
个人经验,事先想好问题,述说病情要先说重点,简明扼要。

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